不具合
- 中古品（オークションサイトやフリマサイト経由での購入を含む）や輸入品を購入したところ、商品に不具合（同梱物の欠品を含む）があった
- 他のものは再生できるのに、購入したCD/DVD/Blu-rayだけが再生できない（音飛びする／ノイズが混じる）
- Blu-rayディスクが読み込めない
- DVDの再生時に、同じところで一瞬画面が止まったり、映像が途切れる
- 購入したDVDがゲーム機（PlayStationシリーズ、Xboxシリーズ等）で再生できない
- 自分で壊してしまった部品（歌詞カード、ブックレット、同梱物、ケースなど）を単体で販売してもらいたい
- 購入したCD/DVD/Blu-rayが破損していた （ケース割れ、ディスク面の傷、ブックレットやぶれ等）